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需要協助嗎?

先查看常見問題;若仍無法解決,歡迎寄信給 NALI Photos。我們不會要求你提供私密照片、密碼或恢復密碼。

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來信時請附上 App 版本、iOS 版本、裝置型號,以及問題發生步驟。

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FAQ

常見問題

NALI Photos 會上傳我的照片嗎?

不會。照片瀏覽、整理與編輯在你的裝置上完成。只有當你主動使用分享、匯出或備份功能時,所選內容才會交給你指定的 App、服務或儲存位置。

為什麼 App 看不到部分照片?

請前往 iOS「設定」→「隱私權與安全性」→「照片」→「NALI Photos」,確認已允許存取需要管理的照片。如果使用「所選的照片」,App 只能看到你選取的項目。

如何撤銷照片權限?

你可以隨時在 iOS「設定」中將 NALI Photos 的照片權限改為「無」或「所選的照片」。撤銷權限後,部分瀏覽、整理與編輯功能將無法使用。

私密庫資料與備份存在哪裡?

私密庫資料預設保存在 App 的本機儲存空間。只有在你選擇備份資料夾並執行備份後,備份檔才會寫入該位置。NALI Photos 不會收到備份副本。

刪除 App 會發生什麼事?

刪除 App 通常會一併移除 App 內的本機資料;Apple 照片圖庫中的照片不會因此被刪除。儲存在自選資料夾的備份也不會自動刪除。刪除 App 前,請先確認重要的私密庫內容已有可用備份。

回報問題時應提供哪些資訊?

請提供 App 版本與 Build、iOS 版本、裝置型號、問題發生前的操作步驟,以及不包含私密內容的畫面截圖。請勿寄送私密照片、密碼或恢復密碼。

NALI Photos 不會主動要求你的密碼或恢復密碼。任何情況下都不要透過電子郵件傳送這些資訊。